سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تضع هذه السياسة الضوابط والإجراءات المتبعة من قِبل مركز وفرة المعرفة للتدريب، وهو منشأة تدريبية مرخصة رسمياً وخاضعة لإشراف المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني (الإدارة العامة للتدريب الأهلي)، ومقرها المعتمد في مدينة الجبيل الصناعية - المملكة العربية السعودية.

يُعد المركز هو "المسؤول عن معالجة البيانات" (Data Controller) فيما يخص البيانات الشخصية للمتدربين والمستفيدين من البرامج والخدمات المقدمة عبر المنصة الإلكترونية، ويلتزم بمعالجتها وفق أعلى معايير الأمان ووفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولائحته التنفيذية.

يقوم المركز بجمع ومعالجة البيانات الضرورية حصراً والمطلوبة لإتمام التسجيل الأكاديمي، إصدار الشهادات، وتفعيل الحسابات التدريبية، وتشمل:

• البيانات التعريفية الأساسية: الاسم الرباعي باللغتين العربية والإنجليزية، رقم الهوية الوطنية (للمواطنين) أو رقم الإقامة (للمقيمين) أو رقم الجواز (للمتدربين الدوليين إن وُجد).
• بيانات الاتصال والتواصل: رقم الجوال الفعّال، عنوان البريد الإلكتروني، والمدينة (الجبيل الصناعية أو المدن الأخرى بالمملكة).
• السجلات والبيانات التدريبية: الدورات المسجل بها، سجلات وساعات الحضور، نتائج التقييمات والاختبارات، وحالة إصدار الشهادات التدريبية.
• بيانات المعاملات المالية: أرقام وسجلات الفواتير وتأكيدات عمليات الدفع الإلكتروني (ملاحظة: المركز لا يخزن أرقام البطاقات الائتمانية أو بيانات CVV إطلاقاً؛ حيث تُعالج حصراً عبر بوابات دفع بنكية معتمدة ومرخصة من البنك المركزي السعودي).

تتم معالجة بيانات المتدربين داخل المركز حصراً لتحقيق الأغراض التدريبية والنظامية التالية:

• التوثيق واعتماد الشهادات: رفع وتوثيق بيانات المتدرب وساعات حضوره لمنصة "منار" الوطنية التابعة للمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني لإصدار الشهادات المعتمدة.
• إدارة العملية التدريبية: إنشاء حساب المتدرب، تزويده بروابط القاعات الافتراضية، ومتابعة نسبة الحضور ومتطلبات الاجتياز.
• التواصل والدعم الفني: إرسال إشعارات مواعيد الدورات، المستجدات التدريبية، والرد على الاستفسارات الفنية والأكاديمية.
• الالتزام بالأنظمة الرقابية: استيفاء متطلبات الفحص والتدقيق المحددة من الإدارة العامة للتدريب الأهلي والجهات المختصة.

تقتصر مشاركة البيانات الشخصية على الجهات والمنصات ذات العلاقة الوثيقة بالعملية التدريبية وبما تفرضه الأنظمة الحكومية:

• المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني (منصة منار): تُشارك البيانات الضرورية (الاسم، الهوية، رقم الدورة، نتائج الحضور) امتثالاً للوائح التدريب الأهلي لإصدار وتصديق الشهادات.
• مزودو البنية التقنية السحابية ومنصة الاستضافة: منصة BrainSeed ومزودي الخوادم السحابية المؤمّنة لغرض تشغيل النظام، إدارة الحسابات، وصيانة الاستقرار التقني للموقع.
• بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: بوابات دفع مرخصة داخل المملكة لمعالجة سداد رسوم الدورات بأمان وتشفير كامل.
• الجهات القضائية والتنظيمية: عند تلقي طلب رسمي أو أمر قضائي صادر بموجب الأنظمة النافذة بالمملكة العربية السعودية.

يحتفظ المركز بالبيانات الشخصية وسجلات الحضور والشهادات طوال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التدريبية التي جُمعت من أجلها، وبما ينسجم مع المتطلبات النظامية:

• سجلات الشهادات والاعتمادات: يتم الاحتفاظ ببيانات الخريجين والشهادات للمدد المقررة نظاماً لدى الإدارة العامة للتدريب الأهلي لتمكين المتدرب والجهات المعنية من التحقق من صحة المؤهل في أي وقت لاحق.
• بيانات الاتصال والاستفسارات المؤقتة: تُحفظ حتى اكتمال معالجة الطلب أو الاستفسار أو إلغاء اشتراك المتدرب.
• الإتلاف والتشفير: عند انتهاء المدة النظامية المحددة للاحتفاظ بالبيانات، يتخذ المركز التدابير الفنية اللازمة لحذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

وفقاً لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية بالمملكة، يتمتع المتدرب وصاحب البيانات بالحقوق النظامية التالية:

• حق العلم والاطلاع: معرفة كيفية جمع ومعالجة بياناته والمسوغ النظامي لذلك.
• حق الوصول للبيانات: طلب نسخة من بياناته الشخصية المسجلة لدى المركز والمتاحة في ملفه.
• حق التصحيح والتحديث: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة، وبخاصة الاسم ورقم الهوية لضمان مطابقتها في منصة منار.
• حق طلب الإتلاف: طلب إتلاف البيانات الشخصية التي انتهت الحاجة إليها ولم تعد مطلوبة بموجب اللوائح والالتزامات الرقابية لجهة التدريب الأهلي.

في حال استفادة الزائر أو المتدرب من الخدمات الرقمية التفاعلية المتاحة في المنصة، تنطبق الضوابط التالية:

• النشرة البريدية (Newsletter): عند تسجيل البريد الإلكتروني لمتابعة مواعيد الدورات والبرامج الجديدة، يُستخدم البريد حصراً لإرسال التحديثات الأكاديمية والعروض التدريبية الخاصة بمركز وفرة المعرفة فقط، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط الإلغاء أو بطلب مباشر.
• المستشار الذكي ومساعد الاستفسارات: عند استخدام حقل الاستفسار التفاعلي بالموقع، تُعالج نصوص الأسئلة حصراً لتوليد الإجابة المناسبة وتوجيه المتدرب للبرنامج التدريبي الملائم، ولا يتم استخدام استفسارات الزوار لأي أغراض تتبع خارجية غير معلنة.

تختص هذه الصفحة حصراً بإجراءات حماية البيانات والخصوصية. وقد تم نقل وفصل كافة بنود شروط التسجيل، الملكية الفكرية للمحتوى، ضوابط النشر، والسياسة المالية للرسوم والانسحاب والاسترداد إلى صفحة الشروط والأحكام المستقلة.